12月3日,澎湃新聞報(bào)道位于上海虹梅路的丁丁網(wǎng)總部辦公室一片狼藉,空無一人,聯(lián)系不到丁丁網(wǎng)客服,網(wǎng)站多個(gè)頻道也打不開。而公司前員工曾表示,11月初,丁丁網(wǎng)數(shù)百名員工離職,“只知道公司經(jīng)營不善,其他不知道。”
丁丁網(wǎng)CEO徐龍江對(duì)此回應(yīng)道,媒體報(bào)道中的“失聯(lián)”,誤會(huì)可能緣于總部的搬走,在經(jīng)過大規(guī)模調(diào)整、裁員后,丁丁網(wǎng)已搬遷至較小的辦公室,將砍掉大部分業(yè)務(wù)頻道,專注做最核心的丁丁地圖路線服務(wù)。
在丁丁網(wǎng)官方微信公號(hào)慶祝十周年的文章中,“十年……我終于失去你了么?你好像并不在意,但我們一直在努力……丁丁地圖仍在,丁丁優(yōu)惠不減,丁丁裝修再次啟程……”。
你突然發(fā)現(xiàn),原來十年以上的互聯(lián)網(wǎng)公司不止大眾點(diǎn)評(píng)一家,2005年建立的丁丁網(wǎng),也已經(jīng)走過了十年春秋。不同的是,大眾點(diǎn)評(píng)一路風(fēng)生水起,即使在和美團(tuán)合并之后依然保留了其生態(tài)骨架,而丁丁,卻已經(jīng)快從人們記憶中淡出了。
百度新聞中搜索丁丁網(wǎng),除了丁丁網(wǎng)人去樓空的新聞,最新的一條竟然是幾年前丁丁獲阿里投資的新聞。在本地生活領(lǐng)域,05年建立的丁丁其實(shí)算是占據(jù)了先機(jī),而究竟是哪些彎路讓丁丁逐漸喪失了先發(fā)優(yōu)勢(shì)?
移聯(lián)網(wǎng)時(shí)過境遷的地圖業(yè)務(wù)
十年前,丁丁網(wǎng)以“丁丁地圖”起家,公司擁有自主研發(fā)的位置引擎和搜索技術(shù),專注于本地生活搜索領(lǐng)域,定位于本地生活搜索專家。因?yàn)檩^早切入地圖搜索領(lǐng)域,PC時(shí)代丁丁一度成為人們打開電腦搜索路線的必備工具,地圖廣告收入也成為了公司營收的大頭,有甚者,商家若要在地圖標(biāo)上名字都需要交錢。
而后隨著智能手機(jī)的普及,移聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出現(xiàn)顛覆了很多行業(yè),其中也包括地圖領(lǐng)域。隨著高德、百度地圖等的迅猛發(fā)展,地圖作為入口全面免費(fèi),丁丁地圖的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也被不斷壓縮,直至面臨被擠出的局面。
艾美咨詢2015年上半年中國手機(jī)地區(qū)應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高德、百度地圖占據(jù)了近60%的市場(chǎng)份額,其后是谷歌、騰訊、搜狗等地圖。
讓人記不住的多元發(fā)展
在地圖業(yè)務(wù)帶來的盈利空間逐漸萎縮之后,丁丁的主要業(yè)務(wù)條線由最初的交通查詢、地圖服務(wù),向超綜合網(wǎng)站邁步,開始了瘋狂的擴(kuò)張。
結(jié)婚、家居裝修、城市麗人、學(xué)車、母嬰親子、醫(yī)療健康、美食、休閑健身、酒店旅游、生活彩票、培訓(xùn)房產(chǎn)等等讓人應(yīng)接不暇的頻道化產(chǎn)品,你很難說這些頻道之間完全沒有關(guān)系,但在初期春筍般涌現(xiàn)的手機(jī)應(yīng)用中,最重要的是要讓用戶記住,也就是你得有爆點(diǎn)。
直至2010年底,丁丁網(wǎng)成立移動(dòng)事業(yè)部,專做手機(jī)優(yōu)惠券業(yè)務(wù),丁丁優(yōu)惠APP發(fā)布一年,下載量達(dá)到900萬。明確的定位也給丁丁帶來了阿里先后兩次的注資,阿里資本董事總經(jīng)理張鴻平表示丁丁優(yōu)惠是本地生活領(lǐng)域通往O2O電商平臺(tái)的最佳渠道之一。
擴(kuò)張過快,難以為繼
福禍相依,丁丁在2012年獲得阿里與花旗銀行4000萬美元融資之后,就開始在全國迅速擴(kuò)張,建立大量分站,而時(shí)間僅過去5個(gè)月,又有消息傳出丁丁獲阿里增持,燒錢之快令人咋舌。
最高峰的時(shí)候,丁丁網(wǎng)總部有800人,共40家左右的分站,每站約有20人,共計(jì)1600人,在不到一年的時(shí)間里,丁丁的人員擴(kuò)充了一倍以上。
但過快的擴(kuò)張并不意味著盈利就唾手可得,丁丁想要通過傭金的方式實(shí)現(xiàn)盈利,但事實(shí)上,這樣從商家分成的盈利模式,并不足以負(fù)擔(dān)大體量之下公司高昂的運(yùn)營成本,丁丁不得已將分站裁撤至20家,而隨后,丁丁高層更是痛下了關(guān)閉全部分站的狠心,并采取N+1補(bǔ)償方式全員解散。
管理層戰(zhàn)略方向不明
丁丁優(yōu)惠華東某分站的一位朋友認(rèn)為,“丁丁優(yōu)惠到今天是多方面的原因,總部方向不明、朝令夕改,分站無自主權(quán),有心無力。而丁丁高管們對(duì)業(yè)務(wù)的再三調(diào)整,也是源于戰(zhàn)略不清,管理混亂?!?/p>
自丁丁于2012年下半年瘋狂擴(kuò)張始,丁丁以盡可能多的簽訂商戶為第一目標(biāo);而后盈利上升有限,丁丁轉(zhuǎn)而以押金方式向商戶鋪設(shè)驗(yàn)證機(jī),并對(duì)商戶維護(hù)從數(shù)量轉(zhuǎn)向以質(zhì)量為導(dǎo)向;然而,丁丁總部在名為“遵義會(huì)議”的討論后,又從收費(fèi)導(dǎo)向回到了用戶擴(kuò)張為第一目標(biāo)的老路上;當(dāng)江蘇常州因?yàn)椴扇〈碇?,迅速做出業(yè)績后,常州成為了丁丁的標(biāo)兵城市,各大城市分站再度轉(zhuǎn)向交易指標(biāo)。
管理層的朝令夕改讓地方分站苦不堪言,不斷在用戶和交易輾轉(zhuǎn)徘徊,圍繞著雙重指標(biāo)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),最后“只好以明說代理,實(shí)則關(guān)站的方式,結(jié)束了兩年的瘋狂之旅?!?/p>
曾經(jīng)投資過丁丁的阿里在不斷試錯(cuò)之后,今年6月重啟口碑,增長勢(shì)頭有目共睹;美團(tuán)阿里十月合并,一日成為霸主;百度200億元狠砸糯米,全情投入。
“其興也勃焉,其亡也忽焉。”丁丁的這十年,不免讓人唏噓,而如今,又想重回地圖服務(wù)的丁丁,恐怕市場(chǎng)已經(jīng)沒有它的立足之地了。
文:佚名,原文鏈接:/cyzx/518.html